年輕人“投資自己”的第一步，從暑期摘鏡開始

作者|范文斐 來源|新識研究所

每年高考后的暑假，社交平臺上都會迎來一波高考生“爆改季”。

無論你是黑皮體育生還是滿臉爆痘的宅男，亦或是200斤愛笑的“大孩子”，經過一番鍛煉、醫美、化妝，變成“小張元英”“小車銀優”“小元彬”根本不在話下，特別是摘下厚重的黑框眼鏡，整個人的氣質從外到內都大變樣。

甚至有人總結出“高考后四件套”：手機電腦、駕照、畢業旅行、外形改造，除了染燙發、化妝護膚，還有一種健康消費近年來也掀起了一股風潮。

廈門眼科中心數據顯示，高考后近視手術量‌比平時增長兩倍‌，日均手術量達100臺，高峰日超150臺，其中‌90%為高中畢業生。濟南市第二人民醫院屈光手術中心門診量‌增長近三倍‌，約90%也是高考生。

暑假，成為青少年進行近視手術的高峰期。

浙江大學眼科中心副院長韓偉描述稱，自高考結束以來，院里近視手術預約量激增，單日手術量飆升至近400臺，近90%的手術患者是剛結束高考的“準大學生”。

根據2024年發布的《中、歐國際近視手術大數據白皮書2.0》顯示，2023年全球每千人中僅有0.7人接受近視手術，而中國這一比例為1.5人/千人，中國青少年近視率高達81%，高于全球平均水平，而中國的手術量在三年內增長28%。

一生要強的中國家長們，自然也不允許自己的孩子輸在起跑線上，他們對美和健康的追求，讓這個千億市場有了節節攀升的關注度，也對行業鏈條上的各環節提出了更高的要求。

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暑期變成摘鏡季

年輕人打開新“視”界？

如今，近視人群無疑是一個超級大族，除了成年人戴著厚重的眼鏡，越來越多青少年也被近視困擾，小小年紀就需要戴著框架眼鏡才能看清楚這個世界。而隨著孩子們上網課增多，體育運動減少，在電子屏幕前暴露時間延長，導致不少兒童青少年出現近視加重的情況。

被眼鏡封印了顏值、戴隱形眼鏡又需要頻繁護理，選擇心儀的學校和專業時，視力要求更成為一道限制。越來越多人開始考慮通過手術擺脫束縛，實現清晰“摘鏡”的愿望。

當前，青少年選擇近視手術的需求，主要是三方面的考量。第一，為了改善生活質量或提升顏值而選擇手術；其次，部分學生報考軍校、警校、航空等視力受限專業的需要；再次，為了運動便利或者工作便利而進行手術。

目前正就讀大學的高海告訴我們，“我從小就像當一名軍人，現在上大學了，趁暑假來醫院做一個激光手術，因為在暑假里恢復的時間比較長，有充足的時間準備和恢復，之后就當算大學期間入伍了，如果參軍不成，視力好形象氣質好一些，也方便以后工作這些安排”。‌

不過，近視手術是一項嚴謹的醫療行為，摘鏡并不等于治愈，術前評估也尤為重要。不同患者的眼部情況不一樣，適合的手術方式也不同，它取決于患者的個人情況，包括近視度數、角膜厚度、眼部健康狀況以及個人的生活和工作狀況。

盡管市場上醫療服務供給充足、選擇多樣，但一些機構在近視手術方面存在價格不透明、缺乏真實用戶評價以及術后保障不足等問題。

為了獲得安全、可靠且個性化的求美體驗，消費者仍需投入大量精力去篩選值得信賴的專業機構。這些因素都需要由經驗豐富的眼科醫生進行嚴格、仔細評估。

馬上要去河南上大學的徐池，發現周圍的同學大部分都已經做了屈光手術，面對市面上全飛秒、半飛秒、ICL等諸多讓人眼花繚亂的近視手術，由于自己和家長都沒有經驗，又羞于咨詢朋友表達自己的困境，最近一段時間頗為苦惱。

上個月，他在網上刷到知名眼科醫生陶勇的直播，依照他分享的護眼技巧試了兩周，眼睛的紅血絲和酸脹感居然消了大半。

出于對平臺和醫師的信任，徐池很在美團選擇了愛爾眼科約做了半飛秒，“500多度雙眼手術全程無痛，術后6個小時內會有一點不適感和流淚的情形，吃了止疼藥后好了很多，到了第二天正常用眼就沒問題了，視力復查結果是1.0”。

徐池分享稱，對于陌生的醫療領域，還是得有專業人士對接咨詢，不然免不了踩坑。

隨著用戶的線上詢醫需求正在不斷向上游觸達，除了購買產品，消費者還越來越傾向于通過線上平臺進行問診、健康檢測，并渴求靠譜的線下醫療機構，以滿足個性化的健康管理需求。

對他們而言，能夠實現線上與線下無縫銜接的一站式健康服務，不僅更加便捷，也大大提升了健康管理的效率。

以那些對于青少年近視防控十分在意的家長為例。他們除部分受社交影響，以及追求效率，大部分都屬于追求品質和主動研究類型，在購買前會前置通過線下機構、線上的健康電商、抖音、小紅書和醫院官方小程序搜索了解產品技術的防控效果、風險和佩戴體驗，定位適合自己和孩子的青控方案和靠譜的防控機構。但這部分家長也都普遍反饋，缺乏統一權威的信息以致于難以決策選擇哪一種解決方案和去哪個機構。

而數據顯示，這部分青少年近視防控的家長在選店決策環節，高度關注驗配的專業度、防控的效果、正品保真、售后質保，但除了24%主動研究型用戶知道如何評判驗配專業度，其他類型用戶均只能通過篩選大品牌機構解決問題，最終核心痛點集中都在驗配服務不專業、防控效果不佳方面。

鐘欣最近半年發現自己眼神兒不太好，長時間電腦屏看多了會眼花，一開始下班去了公司附近的眼科機構檢查，被告知有視網膜色素變性的情況。

她的感受是，“當時人都傻了，以為自己可能會瞎掉，擔驚受怕了兩天，又去線上平臺上約了眼科門診找招牌醫生看，發現是誤診”。現在回憶起來，鐘欣還是有些心有余悸。

能有效幫助用戶快速有效解決問題，得益于美團早早就開始積極布局眼科服務生態，在確保醫生、機構資質真實和藥品安全把握上，深入產業鏈，為消費者提供更標準化的產品及服務。

這背后，是平臺整合了深厚的基礎資源。美團2024年進一步整合相關資源，將到店醫美醫療與到家買藥業務合并，成立了全新的美團醫藥健康事業部，眼科品類逐步覆蓋到眼科醫院、眼科門診診所、眼鏡店以及視光中心等眼健康服務機構。

美團買藥數據顯示，過去三年間眼科用藥的銷售量每年增長均超過70%，在線眼科問診的數量也在穩步上升。線上渠道正在成為人們進行眼部護理和健康管理的新寵。

對于不服輸的中國家長和孩子們來說，選擇合理合規的機構進行咨詢、診斷和相關治療，才能真正實現暑期“大變樣”的目標。

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“摘鏡手術”不容沖動，更需專業護航

“變美變健康”始終是人類不變的追求，這背后反映的是，人最本質的欲望。

對于當下年輕人，極易接受到各種新興事物和趨勢的信息和相關視頻內容的沖擊。很多明星達人和鋪天蓋地的各類傳播渠道，在分享摘鏡、正畸甚至醫美等一些消費醫療手術的情況和效果時極具片面性和個體化。但是，他們對年輕人潛移默化的影響很大。一些年輕人容易受影響沖動選擇。

其實，其中不少消費醫療項目，都需要到專業機構進行咨詢和評估，才能作出合理的決策。歸根到底是手術，本著對效果的保障，都需要慎重咨詢和決策，才能作出不后悔的決定。

隨著消費醫療，成為人們日常生活中的高頻消費。隨之而來的，是人們對消費醫療服務的豐富性、可得性、專業性的要求越來越高。

在這一背景過去，消費醫療以“重消費、輕醫療，重營銷、輕技術”為特征的“短平快”運營模式，正在向更專業更有“質價比”的方向調整。

美容行業，經歷從生活美容向醫療美容轉型過程。普通養生館，轉型為正規中醫館。眼鏡店及視力保健機構，逐步演進為視光中心和眼科門診甚至眼科專科醫院。

過去，醫院和美容店、眼鏡店等消費類門店，是消費醫療行業的兩大主要終端。消費者想做相關消費醫療項目，只能去醫院或者專業機構咨詢和診療。

不少消費者，在這兩者都無法得到真實訴求表達和意愿滿足的前提就就草率做出了消費醫療項目的抉擇，最終追悔莫及。消費醫療的消費者們，都急需更專業與服務性兼具的權威機構來解決他們的切實問題。

一些平臺展示出更為復合的能力，幫助消費者解決了消費醫療過程中遇到的不少困擾。

美團調研數據顯示，超65%的消費者習慣在診前花1分鐘以上時間，在互聯網平臺對比選擇機構和醫生。在美團上百萬條醫療用戶評價中，專業和服務是高頻關鍵詞，其中提及“醫生水平”的評價占比，同比增長21%。

此外，人們更傾向于在合理價格范圍內獲取更高品質的產品和服務，這是一種理性驅動下的消費升級。

據美團平臺數據，2021-2024年，美團平臺的消費醫療交易規模復合增長率達到43%，以治療為目的的醫療服務需求相關熱度同比增長76%，健康消費人群呈現年輕化的趨勢。

無論是對初出社會職場人群，還是掌握一家經濟大權的寶媽而言，替自己或者替孩子做出大型消費決策，物美價廉當然是需要考慮的。

吳迪經過對比就發現，家附近眼科醫院的全飛秒手術要1.68萬元，在其他購APP同款要1.4萬元左右，美團的學生價是8000元。“本來只是在詢價，沒想到術前檢測只要9.9元，果斷就沖了”。

在暑期消費旺季，美團也在面向消費者發放消費券，服務涵蓋口腔正畸、洗牙補牙、隱形眼鏡、雙眼皮手術等，最高可享受立減1000元品牌特惠。如果是學生群體，在平臺上完成學生認證后，還可以享受限時折上折25%優惠，6折配鏡、99元起補牙等。

官方信息顯示，除了學生價，美團的促銷活動還將陸續推出“全民免費洗”、“百大品牌日”等特色專場，優惠活動會逐步推向廣大群體。

相較傳統醫療機構，一些線上平臺因為綜合了很多醫療機構資源，在專業性上并不會弱化，但在服務性上則要超出很多。

李佩5月份的時候眼睛又干又癢，滴了好幾種眼藥水都只是緩解，有天在美團閃購上買眼藥水，看到主頁里跳出醫生問診，于是便咨詢“眼睛又癢又干，揉完有異物感，眼睛紅血絲是什么情況？”

1分鐘內就有醫師響應了，醫生給出了過敏性/急性結膜炎和過敏性鼻炎的診斷，還提供了用藥、生活、復診建議和藥品鏈接，甚至還提示有哪些忌口食物，在提供“一站式”服務的同時，還顯示出一定的人文關懷。

她還發現，在這里可自行選擇“在線咨詢”或“視頻通話”，會有專家在線提供問診、慢病復診、體檢報告解讀等服務。

在專業性和服務性平衡兼具的情況下，消費者的選擇，成為用腳投票的自然之舉。美團最新數據顯示，6月以來，近視眼手術搜索量環比增長近140%，訂單量環比增長52.72%。

編者按：本文轉載自微信公眾號：新識研究所，作者：范文斐