觀點 | 穆勝：AI來了，裁藍領還是白領

（圖片來源：攝圖網）

作者|穆勝 來源|穆勝咨詢(ID：hrm-yun)

大量的企業的組織設計存在冗余，這是他們形成巨大浪費的根源，不解決這個問題，所有運動式的“降本增效”基本都是走過場。

如何找到組織的冗余呢？

01

穆勝組織精煉檢測羅盤

眾所周知，組織設計這個領域是長期沒有量化標準的，于是，我在2024年提出了一個原創的“穆勝組織精煉檢驗羅盤”，將穆勝咨詢過去提出的若干組織類量化指標納入，形成一個對于組織“是否存在冗余”的多維指標體系。

設計這個模型的基本理念是：我們不去關注具體的組織結構，因為每個企業之所以設置這樣或那樣的結構，一定是有著某種業務層面的考慮，具體到這些事件里，是很難說清楚對錯的。但我們完全可以找到組織結構設計的一些原理，違背了這些原理，組織運轉必然會出現問題。

這就好比一個足球運動員的身材可能有高矮胖瘦，每種體型可能各有優勢，適合不同的位置（前鋒、中場、后衛、守門員），但好的身體狀態一定應該符合某些標準，在某些指標上一定不能超過閾值。正因如此，在足球俱樂部里，才會出現那種嚴格的身材管理規定，球員一旦不能達標，就會被重罰。

在我們即將發布的《2025中國企業平臺型組織建設報告》里，我們會將羅盤里大部分的指標進行發布，并呈現它們的變化規律。一旦這些數字被拋到眼前，不少企業的決策者可能會大吃一驚——原來我們在組織設計上居然浪費了這么多！

02

關注“AI替代率”

在“穆勝組織精煉檢測羅盤”里，最新加入的指標是“AI替代率”。這是技術進步帶來的系統性沖擊，對于企業的影響足以用暴風驟雨來形容。

數字時代，數字化已經滲透到業務和管理的每個領域。在高度標準化的領域，數字資產沉淀豐富，固定算法（模型）已經很大程度提升了組織效能。而在AI時代，算法可以自動進化，具備了更強大的思考功能，可以處理更加復雜的事務。

當前，DeepSeek、Kimi、豆包、ChatGPT等AI工具已經覆蓋了多個傳統工作的領域，熟悉這些工具的員工完全可以憑借它們，倍數地提升自己的產出。如果這個假設成立，那么，我們一定會發現，企業里有的編制實際上是配多了。

不妨用最傳統的方式分析一下員工的工作內容。事實上，只要不是需要實際接觸客戶或供應商的崗位，大多都可以由AI接管部分工作；即使是實際接觸客戶或供應商的崗位，他們的相當一部分工作內容也可以由AI接管。當我們把這些能夠用AI替代的工作占比計算出來，這個數據就是“AI替代率”。

落到實操，我們搭建了一個判斷某類工作能否被AI替代、能夠多大程度被AI替代的判斷標準。當企業的崗位能拿出工作描述文件（JD，即Job Description），只要簡單比對這個標準，就能判斷其能被AI替代的比例。事實上，即使對于那些JD文件不清晰的，只要簡單進行跟班調查，也能發現其工作內容的本質，并對AI可能替代的比例進行判斷。

可以發現，AI替代率越高的企業，冗員就越多，其人效提升的空間也就越大。為了獲得這個人效提升的空間，企業應該毫不猶豫地推進數字化建設。

03

AI真的已經在搶工作了嗎？

說到上面的指標，可能有人感覺不大，并不相信AI會搶走諸多類型的工作，這是為什么呢？另外，如果這種認知是普遍且錯誤的，就會導致企業誤判組織建設的方向，浪費資源，在經濟寒冬里扔掉生存的寶貴籌碼。所以，我們真的應該弄懂個中原由。

根據我們即將發布的《2025中國企業平臺型組織建設報告》，中國企業在核心業務的AI應用上（開發相關業務領域的大模型）所處的階段依然相對初級。“已經建設好并順暢運行中”的企業僅占4.1%；而“正在建設中”的企業也僅有27.9%；剩下68%的企業都處于觀望或準觀望狀態。

換言之，AI尚未穿透大多數行業。所以，從直觀上看，諸多企業只是感覺到了外部AI工具對于自己的局部影響，甚至將AI看做提升自己生產效率的工具，但他們并未感覺到AI對于自己所在產業的系統性變革。

圖：中國企業核心業務的AI應用現狀

資料來源：穆勝咨詢《2025中國企業平臺型組織建設報告》

另一組數據可能進一步揭示了問題，當我們問道“貴司計劃在1年內用AI工具替代多少現有崗位”時，42.9%的企業回答“暫無計劃”，38.1%的企業回答“小于10%”，而計劃替代10%以上崗位的企業僅占19.1%。

資料來源：穆勝咨詢《2025中國企業平臺型組織建設報告》

有意思的是，當我們把AI替代的范圍進一步縮小到“中后臺職能部門”時，居然有51%的企業回答“暫無計劃”，高于全司范圍內“暫無計劃”的42.9%的企業。也就是說，在大多數企業決策者的視野里，中后臺職能部門相對于前臺部門，更具有不可替代性。

資料來源：穆勝咨詢《2025中國企業平臺型組織建設報告》

這種判斷對嗎？很難說，要看老板的組織認知和對于AI的理解程度。但對于職能部門來說，他們至少已經受到了AI前所未有的強力沖擊。在不少擁抱AI的企業老板眼中，DeepSeek可能比一個平庸的職能部門員工靠譜。這類老板在壓縮編制、裁撤人員時，對于中后臺動手可是異常堅決的。

編者按：本文轉載自微信公眾號：穆勝咨詢(ID：hrm-yun)，作者：穆勝